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FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

Commande

Mon paiement en ligne est il securisé?

Est-ce que je peux panacher ma commande ?

Est-ce que je peux régler par chèque ?

Que faire en cas de retard de livraison ?

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Puis-je commander de l'étranger ?

Comment sont calculés les frais de port ?

 

 

Dégustation

Que signifient les pastilles du type "aromatique et charnu", fruité et vif" ?

Avec quel plat accorder mon vin ?

Quand boire mon vin ?

A quelle température servir mon vin ?

Je ne possède pas de cave. Où conserver mon vin ?

Combien de temps puis-je garder une bouteille ouverte ?

 

Commande
 

Mon paiement en ligne est il securisé?
Nous utilisons un système de paiement sécurisé aux normes SSL, le protocole de cryptage le plus sûr et le plus répandu actuellement. Vos coordonnées bancaires sont directement cryptées et routées vers notre organisme bancaire de paiement sans passer par notre site. Nous ne stockons donc aucune information bancaire.
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Est-ce que je peux panacher ma commande ?


Bien sûr ! La grande majorité de nos références sont disponibles à l'unité.
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Est-ce que je peux régler par chèque ?
Oui, il vous suffit de nous envoyer votre règlement par courrier en mentionnant au dos du chèque votre N° de commande. La commande sera expédiée dès réception du règlement. N'hésitez pas à envoyer un mail à Sandrine pour nous confirmer l'envoi de votre chèque afin que nous vous réservions les vins commandés.
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Que faire en cas de retard de livraison ?
N'hésitez pas à envoyer un email à Sandrine ou à nous appeler pour demander un suivi de colis. Appel Gratuit 0800 95 20 80 (depuis un poste fixe en France) / +33(0)4 90 83 57 26.
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Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous avez déjà validé entièrement votre commande et votre paiement en ligne et que vous souhaitez la modifier ou l'annuler, n'hésitez pas à nous contacter le plus rapidement possible. Nous ferons le nécessaire immédiatement. Appel Gratuit 0800 95 20 80 (depuis un poste fixe en France).
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Dégustation 

Que signifient les pastilles du type "aromatique et charnu", fruité et vif" ?
Créées par la Société des Alcools du Québec, ces pastilles servent à vous aider dans vos choix. Pur plus d'informations concernant les pastilles, vous pouvez consulter le site internet de la SAQ : http://www.saq.com/content/SAQ/fr/conseils-et-accords/alcool/pastilles-de-gout.html


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Avec quel plat accorder mon vin ?
En règle générale, suivez les règles suivantes :
Règle n° 1 : A plat simple, vin simple et à plat complexe, vin complexe.
Règle n° 2 : A plat épicé, vin peut tannique et fruité (type Côtes du Rhône)
Règle n° 3 : A plat élégant, vin élégant, à plat rustique, vin rustique.
Si vous manquez d'idées, notre site regorge de recettes de saison réalisées par nous-même, pour nos vins. Cliquer ici. .
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Quand boire mon vin ?
Tout dépend du type de vin. Nos vins fruités de type Cairanne ou Côtes du Rhône se boivent plutôt dans la jeunesse pour préserver le fruit. Nos Châteauneuf du Pape sont au contraire de très grands vins de garde. Dans chaque fiche vin, nous détaillons le potentiel de garde adéquat.
Vous pouvez aussi consulter notre tableau des millésimes.
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A quelle température servir mon vin ?
Ici encore, tout dépend du type de vin. A vin léger, température de service fraîche. A vin complexe, température de service plus élevée. Dans chaque fiche vin, nous détaillons la température de service adéquate.
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Je ne possède pas de cave. Où conserver mon vin ?
L'déal reste une armoire à vin où vous pourrez contrôler température et humidité. Si vous n'en possédez pas, alors veillez à garder vos vins à l'abris des cinq ennemis du vin qui sont :
La chaleur
La lumière
Les vibrations
Les odeurs 


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Combien de temps puis-je garder une bouteille ouverte ?
Vous pouvez conserver nos vins les plus légers, bien rebouchés et au frais, un à deux jours. Nos vins les plus complexes tels que les Châteauneuf du Pape se conservent sans problème 3 à 4 jours. Si vous êtes équipé d'une pompe pour faire le vide d'air, vous pouvez prolonger de deux ou trois jours.
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Puis-je commander de l'étranger ?
Attention ! Livraisons en France métropolitaine seulement Pour toutes autres demandes, veuillez nous contacter : commandes@bpf-brunel.com
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Comment sont calculés les frais de port ?
Les frais de port sont fixes, par commande, pour une livraison à une seule adresse.
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